🧾 Conditions Générales de Vente
🧾 Conditions Générales de Vente – Teledentaire.ma (FR)
1. Présentation
Teledentaire.ma est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs de réserver des consultations dentaires à distance par appel vidéo avec des professionnels certifiés. Le site est exploité par une entreprise basée au Maroc.
2. Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Teledentaire.ma et ses utilisateurs. En accédant et en utilisant notre service, vous acceptez sans réserve ces conditions.
3. Services proposés
Nous proposons des consultations vidéo avec des dentistes partenaires. Ces consultations ont un objectif informatif et ne remplacent pas un examen physique ou un diagnostic clinique approfondi si nécessaire.
4. Prise de rendez-vous et paiement
La réservation s’effectue en ligne via notre plateforme. Le paiement est exigé au moment de la réservation et s’effectue via notre passerelle sécurisée OnerWay. Aucune consultation ne sera confirmée sans paiement préalable.
5. Annulation et remboursement
Les annulations sont possibles jusqu’à 6 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé sauf en cas d’indisponibilité du praticien. Toute demande d’annulation doit être faite par email à : contact@teledentaire.ma
6. Responsabilité
Teledentaire.ma agit en tant qu’intermédiaire entre les patients et les praticiens. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des soins dispensés, mais nous faisons de notre mieux pour collaborer avec des professionnels qualifiés.
7. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour assurer les rendez-vous et ne sont jamais revendues. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
8. Litiges
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du Maroc.
🧾 الشروط والأحكام العامة للبيع – Teledentaire.ma (AR)
1. العرض
موقع Teledentaire.ma هو منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين حجز استشارات طبية عن بعد عبر مكالمة فيديو مع أطباء أسنان معتمدين.
2. الهدف
تنظم هذه الشروط العامة العلاقة التعاقدية بين Teledentaire.ma والمستخدمين. باستخدام الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط دون تحفظ.
3. الخدمات المقدمة
نوفر استشارات عن بعد مع أطباء أسنان شركاء لأغراض معلوماتية. هذه الاستشارات لا تعوض الفحص السريري المباشر عند الضرورة.
4. الحجز والدفع
يتم الحجز عبر موقعنا الإلكتروني. يجب الدفع مباشرة عن طريق بوابة الدفع الآمنة OnerWay لتأكيد الحجز. لا يتم تأكيد أي موعد دون دفع مسبق.
5. الإلغاء والاسترداد
يمكن إلغاء الموعد حتى 6 ساعات قبل الموعد المحدد. بعد ذلك، لا يتم استرداد المبلغ إلا في حالة تعذر الطبيب من الحضور. لطلب الإلغاء، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: contact@teledentaire.ma
6. المسؤولية
يعمل Teledentaire.ma كوسيط فقط بين المرضى والأطباء، ولا يتحمل مسؤولية جودة الخدمات الطبية المقدمة.
7. البيانات الشخصية
يتم استخدام البيانات الشخصية فقط لأغراض تنظيم المواعيد، ولا تتم مشاركتها مع أطراف أخرى. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
8. النزاعات
يخضع أي نزاع للقوانين المغربية وتحت سلطة المحاكم المختصة.